Was ist unser Multibrand-Feature?

Dieser Blogartikel erklärt unser Multibrand-Feature und dessen Hauptvorteile. Das Feature ermöglicht Organisationen ein zentrales Benutzerkonto für verschiedene Marken, wodurch die Synchronisation von Daten über verschiedene Marken hinweg ermöglicht wird. Jede Marke ist individuell gestaltet und umfasst verschiedene Dienste, Kanäle und Abonnements.

Multi-Brand Identity Management verstehen

Ein Multi-Brand-Identity-Management-System ist eine zentrale Identitätsplattform, die Benutzerauthentifizierung und -daten über mehrere Marken-Properties einer Organisation hinweg vereint. Anstatt separate Login-Systeme und Nutzerdatenbanken für jede Marke zu betreiben, schafft dieser Ansatz eine einzige, übergreifende Identitätsschicht, die alle Marken-Touchpoints durch ein einheitliches Nutzererlebnis verbindet.

Dieses System ermöglicht Organisationen mit mehreren Marken, Tochtergesellschaften oder Serviceangeboten, Datensilos aufzubrechen und gleichzeitig eigenständige Markenidentitäten zu bewahren. Nutzer können auf alle verbundenen Marken mit einem einzigen Satz von Zugangsdaten zugreifen, während Unternehmen eine konsolidierte Sicht auf Kundeninteraktionen über ihr gesamtes Markenportfolio erhalten. Das System unterstützt OpenID Connect und SAML-Standards für Enterprise-Grade-Sicherheit.

Das Feature bietet drei Hauptvorteile

1. Zentrale Daten über alle Marken Die Daten mehrerer Marken werden mit einem Customer-Relationship-Management (CRM) verbunden und synchronisiert. Die Synchronisation ermöglicht es Marken, Daten von Nutzern aller Untermarken zu sammeln, wodurch Komplexität und Kosten reduziert werden. Die gebündelten Informationen können für übergreifende Marketingstrategien genutzt werden.

2. Mehrere Marken als emotionaler Konversionshebel Ein Unternehmen kann mehrere Marken als emotionale Verbindung nutzen, um Nutzer zu konvertieren. Da wir mehrere Marken in einem Profil verknüpfen, wird jede Marke zu einem Touchpoint, der markenübergreifende Entdeckung, Loyalität und Konversion fördert — direkt in Unterstützung des digitalen Umsatzwachstums.

3. Einheitliches Brand-ID-Login über verbundene Services Mehrere Brand-ID-Logins können in einem verbundenen Dienst angeboten werden. Darüber hinaus können Unternehmen das Bewusstsein für alle Untermarken erhöhen und potenzielle neue Kunden gewinnen.

Vorteile zentraler Nutzerkonten

Zentrale Konten über mehrere Marken schaffen erheblichen Mehrwert für Organisationen und Nutzer gleichermaßen. Aus Unternehmensperspektive erhalten Sie eine 360°-Sicht auf Kundenverhalten und -präferenzen über Ihr gesamtes Markenökosystem. Diese einheitlichen Daten ermöglichen ausgefeiltere Segmentierung, personalisierte Marketingkampagnen und markenübergreifende Upselling-Möglichkeiten.

Der zentralisierte Ansatz reduziert auch den operativen Aufwand, indem doppelte User-Management-Prozesse eliminiert, das Einwilligungsmanagement über alle Marken optimiert und ein einziger Integrationspunkt für CRM, CDP und Marketing-Automatisierungstools bereitgestellt wird.

Dieser Ansatz fügt sich natürlich in eine Best-of-Breed-Architektur ein — jede Marke kann ihre bevorzugten Tools nutzen, während die zentrale Identitätsschicht konsistente Nutzerdatenflüsse zwischen allen verbundenen Systemen durch APIs und SCIM-basiertes Provisioning sicherstellt.

Multibrand-Account-Management in der Praxis

Die Verwaltung von Nutzerkonten über mehrere Marken erfordert eine flexible Identitätsarchitektur, die unterschiedliche Markenkonfigurationen bei zentraler Kontrolle ermöglicht. Das System erstellt individuelle gebrandete Nutzer-Cockpits für jede Marke, mit anpassbaren Datenfeldern, Login-Methoden, Consent-Screens und visuellem Branding.

Hinter den Kulissen pflegt die Plattform eine zentrale Nutzer-ID, die alle Markeninteraktionen verknüpft, während markenspezifische Präferenzen und Berechtigungen erhalten bleiben. Nutzer können unterschiedliche Abonnement-Level, Consent-Einstellungen oder Zugriffsrechte für jede Marke haben und trotzdem von der Single-Sign-On-Bequemlichkeit profitieren.

Nutzer profitieren von der Multibrand-Instanz, da sie sich nur einmal registrieren müssen, um sich bei allen Marken anmelden zu können. Es ist möglich, zwischen den Marken zu wechseln, da der angebotene Dienst für jede ID identisch ist. Dementsprechend muss der Nutzer den Autorisierungsprozess oder den Double-Opt-In-Prozess (DOI) nur einmal durchlaufen.

Die White-Label-Identitätsmanagement-Schicht stellt sicher, dass jede Marke ihre eigene visuelle Identität, Custom-Domain und gebrandete Experience beibehält — während alle dasselbe zugrunde liegende Nutzerprofil und dieselbe Authentifizierungsinfrastruktur teilen.

Wenn Ihr Unternehmen ebenfalls ein übergreifendes Benutzerkonto für verschiedene Untermarken benötigt oder Sie mehr Informationen zu diesem Feature erhalten möchten, kontaktieren Sie uns gerne.